公共事業(yè)|Public Service

客戶背景

據(jù)老方統(tǒng)計，2008-2009財年老GDP達到55.53億美元，增長7.6%，比國會調(diào)整制定的目標(biāo)高0.1個百分點。另據(jù)來自亞行的數(shù)據(jù)顯示，2009年老撾國民經(jīng)濟總體向好，國民生產(chǎn)總值59.47億美元，增長6.5%,高于亞行年初預(yù)計增長5.5%的水平。

隨著老撾工業(yè)化、信息化進程的加快，伴隨城市人口的增加，城市正常運行所必須的資源需求量越來越大，在工業(yè)化和信息化發(fā)展過程中政府如何保障城市的協(xié)調(diào)發(fā)展，這是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。據(jù)老撾公安部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計全國2009年發(fā)生火災(zāi)96次，火災(zāi)年增長率為14.3%；交通事故總共有5,490次數(shù)，增長率為10.84%；嚴重案例總共有4,599例案件，結(jié)案率不足60%。老撾沒有統(tǒng)一的政府服務(wù)熱線和統(tǒng)一的報警中心。老撾全國的信息化水平在東盟內(nèi)部也是出于非常落后的位置。為了改變這個現(xiàn)狀老撾政府也在積極的尋求解決之道，經(jīng)過多次考察和深入交流，老撾政府充分認識到一個城市能否正常有序運行，有賴于政府的組織管理能力，信息化系統(tǒng)能有效提高政府的工作效率，政府熱線系統(tǒng)為公眾提供高效率的政府服務(wù)并能有效維護社會的穩(wěn)定，促進城市正常運行，是公眾獲得城市服務(wù)的又一嶄新渠道。

客戶挑戰(zhàn)

• L國ICT基礎(chǔ)建設(shè)十分落后，沒有類似項目經(jīng)驗，不具備規(guī)劃設(shè)計能力

• 天災(zāi)人禍時有發(fā)生，如何維持網(wǎng)絡(luò)運行，保護重要數(shù)據(jù)？

• 復(fù)雜多樣的場景例如橋梁、隧道和復(fù)雜道路如何保障施工質(zhì)量和效率？

• 缺乏相關(guān)專業(yè)的人員，建成后如何使用和維護整套系統(tǒng)？

• 隨著人口和車輛的持續(xù)增加，業(yè)務(wù)擴大的情況持續(xù)保障LTE網(wǎng)絡(luò)的性能是個重大挑戰(zhàn)

華為服務(wù)解決方案：

• 規(guī)劃設(shè)計服務(wù)：針對客戶的痛點和需求，華為和客戶一起深入規(guī)劃交流，規(guī)劃設(shè)計了包含IPCC呼叫中心系統(tǒng)、ECC接處警系統(tǒng)、eLTE寬帶集群系統(tǒng)、IVS視頻監(jiān)控系統(tǒng)、大屏顯示系統(tǒng)等

• 集成驗證服務(wù)：方案中涉及大量子系統(tǒng)，通過華為業(yè)界最先進最完備的集成驗證實驗室，進行了數(shù)輪集成驗證測試，解決了數(shù)十個對接問題與方案缺陷，保障交付穩(wěn)定和可靠。 

• 實施服務(wù)：華為提供端到端的集成實施服務(wù)，有效的保障了項目質(zhì)量和交付速度

• 培訓(xùn)服務(wù)：提供面向使用者以及維護工程師的定制化培訓(xùn)，確保培訓(xùn)人員能夠掌握必備的技能

• eLTE網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)服務(wù)：針對業(yè)務(wù)需求對LTE網(wǎng)絡(luò)進行了精準(zhǔn)的站點規(guī)劃和網(wǎng)優(yōu)服務(wù)，有效的降低了站點數(shù)量，同時保障了業(yè)務(wù)質(zhì)量

華為服務(wù)解決方案亮點：

• 提高效率、快速部署

全球的實踐經(jīng)驗，預(yù)集成和模塊化設(shè)計，專業(yè)文檔指導(dǎo)交付，平均部署時間縮短15%-20%，豐富的經(jīng)驗迅速應(yīng)對交付過程中出現(xiàn)的各類問題。

• 減少投資、降低成本

專業(yè)的電子圖形仿真工具、6D維度的無線規(guī)劃、基于流量、覆蓋和終端的模型，精確識別熱點，減少站點數(shù)量，降低投資成本。 

• 能力提升、高效運維

覆蓋全球的培訓(xùn)資源幫助客戶能力快速提升，提高客戶運維效率

客戶價值：

社會效益：

• 提升城市安全性：對整個城市的路面狀況和交通狀態(tài)進行監(jiān)控，對違法犯罪行為自動偵測、識別、抓拍，同時與警力調(diào)度系統(tǒng)聯(lián)動，有效改善治安環(huán)境，提升城市形象。

• 市民滿意度攀升：成功報警率由30%升至85%，報警定位系統(tǒng)使市民獲得更精準(zhǔn)的案件定位及報案響應(yīng)，犯罪率大幅下降

• 政府管理效率提升：警察現(xiàn)代化指揮中心使得管理部門能夠從整體上監(jiān)測、掌控城市運行的態(tài)勢，為主管部門提供科學(xué)決策的有力依據(jù)，有效提升城市治安的管理水平。

經(jīng)驗效益：

• 現(xiàn)代化指揮中心整合了警察，消防，交通以及醫(yī)療部門的資源，并進行充分的共享，消除了部門間的信息孤島，避免各個部門重復(fù)建設(shè)，減少項目投資和公共資源的浪費。

• 通過不同部門間的資源整合，提高政府部門的工作效率，接警能力比以往提高6倍以上，同時接警人員數(shù)量較以往有所減少，從而提高政府部門的工作效率，節(jié)省人力成本。

                                                                                                                      編輯：周班長