電信通訊|Telecomm

Digital CRM是基于敏捷和數(shù)字化運(yùn)營理念而設(shè)計的全新一代CRM系統(tǒng)。Digital CRM的設(shè)計融入了電商和社交等互聯(lián)網(wǎng)元素，幫助電信運(yùn)營商提升客戶體驗；采用了產(chǎn)品與商品分離的設(shè)計原則，內(nèi)置豐富的商品模板，便于快速配置商品；運(yùn)用了分層解耦的架構(gòu)，多個功能模塊能獨(dú)立部署，縮短業(yè)務(wù)變更周期。Digital CRM主要提供產(chǎn)品/商品管理，客戶管理，訂單管理，資源管理，渠道管理以及合作伙伴管理等功能。

客戶價值

高并發(fā)、大容量

云化的基礎(chǔ)設(shè)施，分布式的技術(shù)架構(gòu)，實現(xiàn)彈性伸縮能力，支持互聯(lián)網(wǎng)化的高并發(fā)、大容量的交易

海量的商品滿足個性化需求

多樣化的商品品類和數(shù)量，實體商品與虛擬商品、電信商品和非電信商品的靈活打包，滿足客戶個性化的需求

快速高效

豐富的產(chǎn)商品模板，快速配置，一鍵發(fā)布，加快產(chǎn)商品TTM。松耦合的模塊化的架構(gòu)，不同組件靈活組裝，快速集成，縮短交付周期。One IDE集成開發(fā)工具，提升開發(fā)效率

一致性的客戶體驗

全渠道的客戶接觸，統(tǒng)一的客戶訂單和客戶視圖，讓客戶在不同的渠道的接觸有相同的體驗