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華為wlan終端接入慢排查

Admin2017-03-16 17:36:59

1.1.1 用戶接入慢問(wèn)題

1.1.1.1 網(wǎng)規(guī)原因?qū)е掠脩艚尤肼?/span>

問(wèn)題現(xiàn)象：用戶接入慢，并且用戶介入時(shí)間不穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)差。

問(wèn)題原因：無(wú)線空口質(zhì)量差，同頻和臨頻等干擾嚴(yán)重，導(dǎo)致同一區(qū)域接收多個(gè)強(qiáng)信號(hào)，而且信號(hào)很不穩(wěn)定，在關(guān)聯(lián)階段或者認(rèn)證階段（如 portal認(rèn)證），會(huì)有丟包，造成關(guān)聯(lián)成功率低?？梢杂?span style="font-family:Times New Roman">wirelessMon或inSSIDer工具檢測(cè)。

處理方法：

l 自動(dòng)信道調(diào)優(yōu)規(guī)劃好信道，特殊區(qū)域適當(dāng)調(diào)整，減少信道重疊。

l 適當(dāng)調(diào)整功率，保證只有一個(gè)較強(qiáng)信號(hào)。

l 排除其他干擾源。

1.1.1.2 部分終端網(wǎng)卡原因?qū)е陆尤肼?/span>

問(wèn)題現(xiàn)象：同一個(gè)別用戶接入比其他用戶慢，如huawei Pad比iPad接入慢不少。

問(wèn)題原因：網(wǎng)卡原因?qū)е?/span>

解決方法：更換網(wǎng)卡或終端。

1.1.1.3 中間網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е?/span>

問(wèn)題現(xiàn)象：用戶關(guān)聯(lián)慢問(wèn)題不是以一個(gè)AP覆蓋區(qū)域出現(xiàn)，而是以樓層大面積出現(xiàn)。

問(wèn)題原因：中間網(wǎng)絡(luò)延時(shí)過(guò)大導(dǎo)致用戶接入慢。

解決方法：在AC上分別ping AP、dhcp服務(wù)器、raius服務(wù)器和用戶確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)延遲位置。

1.1.1.4 負(fù)載均衡導(dǎo)致用戶接入慢

問(wèn)題現(xiàn)象：用戶接入無(wú)線慢，特別是早上8:40和下午14:00左右。

問(wèn)題原因：WLAN負(fù)載均衡用于平衡WLAN網(wǎng)絡(luò)上客戶端的負(fù)載，保證每個(gè)客戶端的性能和帶寬，只用于高密度無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。在用戶數(shù)比較稀疏的區(qū)域(每個(gè)AP覆蓋15個(gè)以下用戶)開啟負(fù)載均衡，負(fù)載均衡效果沒(méi)有不能夠體現(xiàn)，還會(huì)因AP拒絕用戶關(guān)聯(lián)導(dǎo)致用戶關(guān)聯(lián)速度慢。特別是在各區(qū)域用戶數(shù)不均衡環(huán)境，用戶極易會(huì)因?yàn)樨?fù)載均衡原因關(guān)聯(lián)多次才能關(guān)聯(lián)上AP，從而導(dǎo)致用戶關(guān)聯(lián)慢。

解決方法：

l 負(fù)載均衡適合某些用戶比較密集的場(chǎng)景，如人員稀疏，建議關(guān)閉負(fù)載均衡。

l 適當(dāng)修改負(fù)載均衡閥值，減少負(fù)載均衡觸發(fā)頻率。

l 減小應(yīng)負(fù)載均衡原因重連次數(shù)，減少用戶因負(fù)載均衡被拒絕時(shí)間。

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